Unfreundlich , inkompetent , unkooperativ & Geldgeil.
So ziemlich das erste , was mir zu diesem Hoster einfällt. Warum? Hier mal ne Geschichte. Der kleine attraktive t0ucher ging einmal, an einem verregnetem Donnerstag, nach EpioHost und bestellte sich dort eine Domain inkl. Webspace. Leider war er zur der Zeit am Renovieren und überflutete seinen Laptop mit etwas Wasser. Danach schaffte er sich einen neuen an und hatte keines seiner Passwörter mehr. Als er seine noch nicht abgestorbenen Gehirnzellen verwendete , vielen ihm ein paar wieder ein. z.B sein E-Mail Passwort. Nun.. Passwort bei EpioHost zurückzusetzen.. Klingt nicht schwer , ist es aber! Da es in der ” Scene ” ja immer so ein Crap mit den Reallife Daten ist , konnte er seine Sicherheitsfrage leider nicht mehr beantworten. Leicht gedacht: Schreibe ich mal den EpioHost Support an. Neues Konto angelegt, Support Ticket eröffnet. Ignoriert. Nach 1 Woche beschloss er dann , via Twitter etwas zu erreichen. Antwort: ” Sorry we can’t without any verification. ” Allerdings hatte er: Liberty Reserve Purse, Liberty Resery Batch, IP des VPN, den verwendeten PSC Code, sowie die E-Mail Adresse als Beweis. Das reicht EpioHost aber leider noch nicht.. So beschloss er sich, den ICQ Support anzuschreiben , welcher die glorreiche Idee hatte , den Webspace 3 Monate zu verlängern , als Verifikation. Ins WHMCS durfte er aber trotzdem nicht rein.
Danach musste der Live Support Offline gehen. Fakt ist: Keine Domain , kein Webspace & Epiohost hätte kein Problem damit gehabt , noch mehr Geld abzunehmen..Zudem steht der Shared Webspace von EpioHost aus Rumänien täglich unter DDoS Attacken, ist fast nie Erreichbar & wenn er mal Erreichbar ist , dann mit der Fehlermeldung ” Out of Memory in Line … ”
Fertig mit Meckern! Lieber gruß, T0ucher
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